SMARTonPEOPLE Software Suite

C3Group

De SMARTonPEOPLE Software Suite (sinds 2006) is een integraal regiesysteem en samenwerkingssysteem ter ondersteuning van de gemeentelijke regie en samenwerking met burgers en ketenpartners binnen de transformatie van de drie decentralisaties. Alles volgens de laatste eisen van de privacywetgeving en door middel van twee-factor authenticatie. Binnen de domeinen Participatie & Werk, Jeugd & Onderwijs, Welzijn, Wmo en Veiligheid worden gezamenlijke processen eenvoudig en gestructureerd vastgelegd. De kracht ligt in het feit dat partners gezamenlijk en in samenhang informatie uitwisselen, analyseren en komen tot een sluitend plan van aanpak volgens de 1 gezin, 1 plan, 1 regisseur mehtode. Daarmee wordt de regie op het resultaat versterkt. Door slim informatiemanagement is er ook sprake van tijdbesparing en kwaliteitswinst. De productiviteit van de verschillende ketenpartners wordt daarmee verhoogd. De SMARTonPEOPLE Software Suite biedt ondersteuning voor regie met betrekking tot personen & families, groepen & vindplekken, criminele panden & organisaties met mogelijkheden van een geografische weergave. Het systeem is geschikt voor: - meldingen - intakeformulieren - het keukentafelgesprek - zelfredzaamheidmatrix - sociale kaart - integraal klantbeeld - 1 gezin, 1 plan, 1 regisseur - gezinsplan - cliëntvolgsysteem - tijdslijn - looplijsten - overlegregie - ketensamenwerking - regie op ketenpartners - kosten- en urenregistratie - aanpak- en kostenbeheersing - participatie- en matchingssysteem De SMARTonPEOPLE Software Suite is daarmee uitermate geschikt voor sociale (wijk)teams - CJG - LTHG - LZN - Jeugd Ondersteunende Teams - Nazorg Ex-gedetineerden.

Pakketversie Status Start distributie
SMARTonPEOPLE Software Suite 2.1 In gebruik 30-1-2017

Toelichting versie

De SMARTonPEOPLE Software Suite ondersteunt het volledige ketensamenwerkingsproces met en rondom burgers, families en groepen. Wij noemen dit SMART SAMENWERKEN met regie op het resultaat van het ´1 gezin, 1 regisseur en 1 plan´ concept. De SMARTonPeople samenwerkingsmethodiek ondersteunt het volledige werkproces van de gemeente en haar ketenpartners. De volgende functies zijn beschikbaar: • Ketenregie- en overlegmanagement • Casusregie en Procesregie • Cliëntbegeleiding • Familie- en groepenbegeleiding • Signaleringsmanagement • Actiemanagement • Volgmanagement • Aanpak- en kostenmanagement • Leefgebiedmanagement • Communicatiemanagement • Baliemanagement • Intakemanagement • Sociale kaartmanagement • Doorverwijsmanagement • Externe expertisemanagement Het volledige werkproces wordt ondersteund en iedere ketenpartner heeft op het juiste moment toegang tot de geautoriseerde informatie. Uitgebreide rapportagemogelijkheden geven op ieder gewenst moment inzicht in aantallen, aanpakken, kosten, risicoprofielen, leefgebieden en resultaten. In deze versie is de koppeling gemaakt met met JustID -> CORV

Status

In gebruik

Start ontwikkeling

1-6-2016

Start test

31-12-2016

Start distributie

30-1-2017
SMARTonPEOPLE Software Suite 2.0 In gebruik 1-1-2013

Toelichting versie

De SMARTonPEOPLE Software Suite ondersteunt het volledige ketensamenwerkingsproces met en rondom burgers, families en groepen. Wij noemen dit SMART SAMENWERKEN met regie op het resultaat van het ´1 gezin, 1 regisseur en 1 plan´ concept. De SMARTonPeople samenwerkingsmethodiek ondersteunt het volledige werkproces van de gemeente en haar ketenpartners. De volgende functies zijn beschikbaar: • Ketenregie- en overlegmanagement • Casusregie en Procesregie • Cliëntbegeleiding • Familie- en groepenbegeleiding • Signaleringsmanagement • Actiemanagement • Volgmanagement • Aanpak- en kostenmanagement • Leefgebiedmanagement • Communicatiemanagement • Baliemanagement • Intakemanagement • Sociale kaartmanagement • Doorverwijsmanagement • Externe expertisemanagement Het volledige werkproces wordt ondersteund en iedere ketenpartner heeft op het juiste moment toegang tot de geautoriseerde informatie. Uitgebreide rapportagemogelijkheden geven op ieder gewenst moment inzicht in aantallen, aanpakken, kosten, risicoprofielen, leefgebieden en resultaten.

Status

In gebruik

Start ontwikkeling

1-1-2011

Start test

30-6-2014

Start distributie

1-1-2013
Pakket geschikt voor (GEMMA 2)Ingevuld door (12)

Aantal gemeenten met een versie van het pakket "in productie". NIET die een versie "gepland" hebben. Is vertrouwelijk.

Afsprakenbeheercomponent0 gemeenten
Baliecomponent2 gemeenten
Beveiliging- en privacycomponent0 gemeenten
Buurtmarktplaatscomponent4 gemeenten
Cocreatiecomponent0 gemeenten
CORV-component4 gemeenten
Documentbeheercomponent4 gemeenten
Documentregistratiecomponent4 gemeenten
Generiek Zaakafhandelcomponent3 gemeenten
Jeugdzorgcomponent7 gemeenten
Kantoorautomatiseringcomponent2 gemeenten
Kennisbeheercomponent3 gemeenten
Klachten- en meldingencomponent3 gemeenten
Klantfeedbackcomponent2 gemeenten
Klantgeleidingcomponent5 gemeenten
Klanttevredenheidcomponent2 gemeenten
Managementinformatiecomponent4 gemeenten
Medewerker-registratiecomponent0 gemeenten
Meldingen openbare ruimtecomponent2 gemeenten
Personeelsinformatiecomponent0 gemeenten
Regiecomponent6 gemeenten
Relatiebeheercomponent (CRM)4 gemeenten
Salarisadministratie en -verwerkingcomponent0 gemeenten
Samenwerkingscomponent6 gemeenten
Servicebuscomponent1 gemeente
Sociale mediacomponent0 gemeenten
Tijdregistratiecomponent0 gemeenten
Verzamelcomponent3 gemeenten
Webcontentpublicatie- en beheercomponent0 gemeenten
Zaakregistratiecomponent3 gemeenten
Zelfdiagnosecomponent0 gemeenten

Details pakketversie: SMARTonPEOPLE Software Suite SMARTonPEOPLE Software Suite 2.0 - Status: In gebruik

Eindproduct standaarden

2 van 12 compliant met testrapport
Verplichte standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
EN 301 549 versie 2.1.2 (WCAG 2.1)
Klantgeleidingcomponent

Webcontentpublicatie- en beheercomponent

Zelfdiagnosecomponent
ODF 1.2
Documentbeheercomponent

Kantoorautomatiseringcomponent

Webcontentpublicatie- en beheercomponent
PDF/A-1 (NEN-ISO 19005-1:2005 en)
Documentbeheercomponent
PDF/A-2 (ISO 19005-2)
Documentbeheercomponent
Regie- en zaakservices 1.0
CORV-component

Regiecomponent
StUF Jeugdzorg (CORV) 1.0
CORV-component
20160502_04_EINDRAPPORT_C3GROUP -Rvdk Ketentest Gemeentelijke Leveranciers.pdf
Zaak- en documentservices 1.0
CORV-component

Documentbeheercomponent

Documentregistratiecomponent

Meldingen openbare ruimtecomponent

Regiecomponent
Zaak- en documentservices 1.2
CORV-component

Documentbeheercomponent

Documentregistratiecomponent

Meldingen openbare ruimtecomponent

Regiecomponent
Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.5
Meldingen openbare ruimtecomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.7
Meldingen openbare ruimtecomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.9
Meldingen openbare ruimtecomponent
EN16931 / NL-CIUS (actueel)
Documentbeheercomponent
MijnOverheid Lopende zaken koppelvlak 1.0
Meldingen openbare ruimtecomponent
MijnOverheid Lopende zaken koppelvlak 1.2
Meldingen openbare ruimtecomponent
Prefill eFormulieren services 1.0
Meldingen openbare ruimtecomponent
SimplerInvoicing-UBL (actueel)
Documentbeheercomponent
UBL-OHNL (actueel)
Documentbeheercomponent

Halffabrikaat standaarden

Verplichte standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
CMIS 1.0
Documentbeheercomponent

Documentregistratiecomponent
Geen compliancy-instrument
CMIS 1.1
Documentbeheercomponent

Documentregistratiecomponent
Geen compliancy-instrument
OWMS 4.0
Webcontentpublicatie- en beheercomponent
Geen compliancy-instrument
SETU 1
Medewerker-registratiecomponent

Personeelsinformatiecomponent
Geen compliancy-instrument
Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
GEMMA e-formulieren specificatie 1.4
Meldingen openbare ruimtecomponent
Geen compliancy-instrument
GEMMA e-formulieren specificatie 1.5
Meldingen openbare ruimtecomponent
Geen compliancy-instrument
StUF BG 2.04
Baliecomponent

CORV-component

Documentbeheercomponent

Managementinformatiecomponent

Meldingen openbare ruimtecomponent
StUF BG 3.10
Baliecomponent

CORV-component

Documentbeheercomponent

Managementinformatiecomponent

Meldingen openbare ruimtecomponent
StUF BG 3.20
Baliecomponent

CORV-component

Documentbeheercomponent

Managementinformatiecomponent

Meldingen openbare ruimtecomponent
StUF ZKN 3.10
CORV-component

Documentbeheercomponent

Documentregistratiecomponent

Meldingen openbare ruimtecomponent

Regiecomponent

Webcontentpublicatie- en beheercomponent
StUF ZKN 3.20
CORV-component

Documentbeheercomponent

Documentregistratiecomponent

Meldingen openbare ruimtecomponent

Regiecomponent

Webcontentpublicatie- en beheercomponent
XBRL 2.1
Documentbeheercomponent
Geen compliancy-instrument

Grondstof standaarden

Verplichte standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Digikoppeling adapter intern 1.0
CORV-component

Regiecomponent

Servicebuscomponent
Geen compliancy-instrument
Digikoppeling ebMS 1.0 / 1.1
Servicebuscomponent
Digikoppeling ebMS 2.0
Servicebuscomponent
Digikoppeling ebMS compliancy test Enable-U_0_1.pdf
Digikoppeling Grote Berichten 2.0
Servicebuscomponent
Geen compliancy-instrument
Digikoppeling WUS 1.0
Servicebuscomponent
Digikoppeling WUS 2.0
Servicebuscomponent
DKIM RFC 6376
Kantoorautomatiseringcomponent
Geen compliancy-instrument
SPF RFC 7208
Kantoorautomatiseringcomponent
STARTTLS en DANE RFC 3207 en RFC 7672
Kantoorautomatiseringcomponent

Gegevens standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
imZTC 2.0
Managementinformatiecomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1
Managementinformatiecomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Content 1.0
Managementinformatiecomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Informatiemodel
Managementinformatiecomponent
Geen compliancy-instrument
RGBZ 1.0
CORV-component

Documentbeheercomponent

Meldingen openbare ruimtecomponent

Regiecomponent

Webcontentpublicatie- en beheercomponent
Geen compliancy-instrument
RGBZ 2.0
CORV-component

Documentbeheercomponent

Meldingen openbare ruimtecomponent

Regiecomponent

Webcontentpublicatie- en beheercomponent
Geen compliancy-instrument
RSGB 2.01
CORV-component

Managementinformatiecomponent

Meldingen openbare ruimtecomponent
Geen compliancy-instrument
RSGB 3.0
CORV-component

Managementinformatiecomponent

Meldingen openbare ruimtecomponent
Geen compliancy-instrument
TMLO 1.1
Documentbeheercomponent
Geen compliancy-instrument

Door leverancier toegevoegde standaarden

NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Digikoppeling WUS 3.0
StUF Jeugdzorg (CORV) 0.9.4
Rapportage StUF testplatform_1.zip
StUF onderlaag 2.04
StUF onderlaag 3.01

Applicatiefuncties

Referentiecomponent Applicatiefunctie Ondersteuning
Baliecomponent
Kennisbeheercomponent
Ondersteunen van baliedienstverlening
CORV-component
Beheren van jeugdzorg
- Ontvangen notificaties en zorgsignalen
- Opstellen verzoek tot onderzoek (VTO)
Cocreatiecomponent
Ondersteunen van burgerparticipatie
- Input vragen voor beleid
- Ondersteunen van burgerinitiatieven
- Peilen van meningen bij inwoners en ondernemers
Documentbeheercomponent
Beheren van documenten
- Aanmaken van documenten
- Maken en beheren templates
- Metadateren documenten
- Ondersteunen van versiebeheer
- Tonen en bijwerken van documenten
Documentregistratiecomponent
Registreren en delen van documenten
- Aanmaken, delen, verwijderen en wijzigen van documenten
- Aanmaken, delen, verwijderen en wijzigen van dossiers
- Versiebeheer van documenten
Kantoorautomatiseringcomponent
Ondersteunen van kantoorautomatisering
Kennisbeheercomponent
Ondersteunen van bedrijfsadvies en ondersteuning
Kennisbeheercomponent
Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden
Kennisbeheercomponent
Ondersteunen van kennisbeheer
Kennisbeheercomponent
Ontsluiten van kennis
Klachten- en meldingencomponent
Beheren van klachten en meldingen
Klantgeleidingcomponent
Geleiden van klanten
- Beantwoorden van zoekvragen
Klanttevredenheidcomponent
Klanttevredenheidsmeting en analyse
Managementinformatiecomponent
Beheren van managementinformatie
- Analyseren van gegevens
- Analyseren van geo-gegevens
- Integreren van gegevens
- Maken en tonen van rapportages
- Maken en tonen van trendanalyses
- Tonen van standaard selecties
- Verwerven en transformeren van data
Medewerker-registratiecomponent
Aanmaken, delen, verwijderen en wijzigen van medewerkergegevens
Medewerker-registratiecomponent
Registreren en delen van kerngegevens
Meldingen openbare ruimtecomponent
Beheren van meldingen openbare ruimte
Personeelsinformatiecomponent
Ondersteunen van personeelsmanagement
Regiecomponent
Beheren van casusregievoering
Regiecomponent
Beheren van groepstraject
Regiecomponent
Beheren van voorzieningenverstrekkingen
Regiecomponent
Bieden van triage- en diagnose-instrumenten
Relatiebeheercomponent (CRM)
Beheren van klantcontacten
- Aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van klantcontacten
- Onderhouden van relaties
- Toevoegen klantcontacten aan lopende zaken
Relatiebeheercomponent (CRM)
Ondersteunen van city marketing
Relatiebeheercomponent (CRM)
Ondersteunen van economische aquisitie en accountmanagement
Salarisadministratie en -verwerkingcomponent
Ondersteunen van salarisadministratie en verwerking
Samenwerkingscomponent
Ondersteunen van digitaal samenwerken
Samenwerkingscomponent
Bestuurlijk overleg en besluitvorming
- Archiveren van vergadering en besluiten
- Opstellen en distribueren van agenda en stukken
- Vastleggen van vergaderingen en besluiten
- Voorbereidingsproces bestuurlijke besluiten
Servicebuscomponent
Routeren en transformeren van berichten
- Beveiligen van berichtenverkeer
- Loggen van berichtenverkeer
- Monitoren van berichtenverkeer
- Ontvangen van berichten
- Orkestreren van berichten
- Routeren van berichten
- Transformeren van berichten
Sociale mediacomponent
Publiceren social media feeds
Sociale mediacomponent
Webcontentpublicatie- en beheercomponent
Tonen van (web)content
- Publiceren algemene content
- Publiceren nieuwsberichten en blogs
- Publiceren van bekendmakingen
- Publiceren van evenementen
- Publiceren van regelgeving
- Publiceren van subsidies
- Publiceren van vraag- antwoordcombinaties
Tijdregistratiecomponent
Ondersteunen van tijdregistratie
Webcontentpublicatie- en beheercomponent
Beheren van webcontent
Zelfdiagnosecomponent
Ondersteunen van zelfdiagnose

Pakketversie Ondersteunde technologieën

Dienst - Software as a Service (SAAS)
On-premise
Desktop - Linux
Desktop - Mac OS
Desktop - Microsoft Windows
Mobile - Apple iOS
Mobile - Google Android
Mobile - Microsoft Windows Phone
OS - Linux en overige open source (server)
OS - Overig
OS - Windows server