Beveiliging- en privacycomponent
|
Beheren en implementeren van beveiligingsmaatregelen
|
|
|
|
|
|
|
|
Ondersteunen van contracten- en SLA-beheer
|
|
Data-back-up-en-herstel-component
|
|
|
|
|
Registreren en delen van gegevenssets
|
|
|
|
|
|
- Inzamelen en transformeren van gegevens
|
|
|
- Opslaan van gegevenssets
|
|
Digitale-handtekeningcomponent
|
Digitaal ondertekenen documenten
|
|
|
|
|
|
Gebruikersbeheercomponent
|
Registreren en delen van identiteiten en autorisaties
|
|
|
|
|
|
- Beheren toegangsrechten
|
|
|
|
Ondersteunen van helpdeskwerkzaamheden
|
|
|
|
Ondersteunen van baliedienstverlening
|
|
|
|
Ondersteunen van bedrijfsadvies en ondersteuning
|
|
|
|
Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden
|
|
|
|
Ondersteunen van kennisbeheer
|
|
|
|
|
|
Klachten- en meldingencomponent
|
Beheren van klachten en meldingen
|
|
Klanttevredenheidcomponent
|
Klanttevredenheidsmeting en analyse
|
|
Managementinformatiecomponent
|
Beheren van managementinformatie
|
|
|
- Analyseren van gegevens
|
|
|
- Analyseren van geo-gegevens
|
|
|
- Integreren van gegevens
|
|
|
- Maken en tonen van rapportages
|
|
|
- Maken en tonen van trendanalyses
|
|
|
- Tonen van standaard selecties
|
|
|
- Verwerven en transformeren van data
|
|
Systeemacceptatie-en-release-beheercomponent
|
|
|
Vastgoedexploitatiecomponent
|
Ondersteunen vastgoedexploitatie
|
|