Version detail | GEMMA Softwarecatalogus

Skip navigation and jump to main subject

GEMMA Softwarecatalogus

Version detail

Details pakketversie: Clientele ITSM 2021.2 - Status: In gebruik

Eindproduct standaarden

0 van 5 compliant met testrapport

Verplichte standaarden

Naam	Opgelegd door referentiecomponent	Ondersteuning	Compliancy	Testrapport
EN 301 549 versie 2.1.2 (WCAG 2.1)	Callcentercomponent Helpdeskcomponent Producten-en-dienstencataloguscomponent
Prefill eFormulieren services 1.0	Callcentercomponent

Aanbevolen standaarden

Naam	Opgelegd door referentiecomponent	Ondersteuning	Compliancy	Testrapport
Zaak- en documentservices 1.0	Callcentercomponent
Zaak- en documentservices 1.1	Callcentercomponent
Zaak- en documentservices 1.2	Callcentercomponent

Halffabrikaat standaarden

Verplichte standaarden

Naam	Opgelegd door referentiecomponent	Ondersteuning	Compliancy	Testrapport
Samenwerkende Catalogi 4.0	Producten-en-dienstencataloguscomponent

Aanbevolen standaarden

Naam	Opgelegd door referentiecomponent	Ondersteuning	Compliancy	Testrapport
GEMMA e-formulieren specificatie 1.4	Producten-en-dienstencataloguscomponent		Geen compliancy-instrument
GEMMA e-formulieren specificatie 1.5	Producten-en-dienstencataloguscomponent		Geen compliancy-instrument
StUF BG 2.04	Callcentercomponent
StUF BG 3.10	Callcentercomponent
StUF ZKN 3.10	Callcentercomponent
StUF ZTC 3.10	Producten-en-dienstencataloguscomponent

Gegevens standaarden

Aanbevolen standaarden

Naam	Opgelegd door referentiecomponent	Ondersteuning	Compliancy	Testrapport
imZTC 2.0	Producten-en-dienstencataloguscomponent		Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1	Producten-en-dienstencataloguscomponent		Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Content 1.0	Producten-en-dienstencataloguscomponent		Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Informatiemodel	Producten-en-dienstencataloguscomponent		Geen compliancy-instrument
RGBZ 1.0	Callcentercomponent		Geen compliancy-instrument
RGBZ 2.0	Callcentercomponent		Geen compliancy-instrument
RSGB 2.01	Callcentercomponent		Geen compliancy-instrument
RSGB 3.0	Callcentercomponent		Geen compliancy-instrument

Door leverancier toegevoegde standaarden

Er zijn geen toegevoegde standaarden

Applicatiefuncties

Referentiecomponent	Applicatiefunctie	Ondersteuning
Callcentercomponent	Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden
Helpdeskcomponent	Ondersteunen van helpdeskwerkzaamheden
Producten-en-dienstencataloguscomponent	Beheren van producten en diensten
Producten-en-dienstencataloguscomponent	Geleiden van klanten
Producten-en-dienstencataloguscomponent	Beantwoorden van zoekvragen
Producten-en-dienstencataloguscomponent	Publiceren gemeentelijke producten en diensten
Producten-en-dienstencataloguscomponent	Vertalen behoefte naar productvraag
Producten-en-dienstencataloguscomponent	Tonen van (web)content
Producten-en-dienstencataloguscomponent	Publiceren algemene content
Producten-en-dienstencataloguscomponent	Publiceren nieuwsberichten en blogs
Producten-en-dienstencataloguscomponent	Publiceren van bekendmakingen
Producten-en-dienstencataloguscomponent	Publiceren van evenementen
Producten-en-dienstencataloguscomponent	Publiceren van regelgeving
Producten-en-dienstencataloguscomponent	Publiceren van subsidies
Producten-en-dienstencataloguscomponent	Publiceren van vraag- antwoordcombinaties

Pakketversie Ondersteunde technologieën

On-premise

Database - Microsoft SQL server