Version detail | GEMMA Softwarecatalogus

Skip navigation and jump to main subject

GEMMA Softwarecatalogus

Version detail

Details pakketversie: Applicatie - KlantContactCenter (KCC) KCC 1.0 - Status: In gebruik

Eindproduct standaarden

0 van 7 compliant met testrapport

Verplichte standaarden

Naam	Opgelegd door referentiecomponent	Ondersteuning	Compliancy	Testrapport
Besluiten API-standaard v1.x	Relatiebeheercomponent (CRM)
Digitoegankelijk versie 1.1.2	Bedrijven- en instellingen-registratiecomponent Beveiliging- en privacycomponent IT-objectencomponent Ideeëncomponent Relatiebeheercomponent (CRM) Samenwerkingscomponent
Documenten API-standaard v1.x	Relatiebeheercomponent (CRM)
EN 301 549 versie 2.1.2 (WCAG 2.1)	Bedrijven- en instellingen-registratiecomponent Beveiliging- en privacycomponent IT-objectencomponent Ideeëncomponent Relatiebeheercomponent (CRM) Samenwerkingscomponent
Webrichtlijnen versie 1 (WRv1)	Bedrijven- en instellingen-registratiecomponent Beveiliging- en privacycomponent IT-objectencomponent Ideeëncomponent Relatiebeheercomponent (CRM) Samenwerkingscomponent
Webrichtlijnen versie 2 (WRv2)	Bedrijven- en instellingen-registratiecomponent Beveiliging- en privacycomponent IT-objectencomponent Ideeëncomponent Relatiebeheercomponent (CRM) Samenwerkingscomponent
Zaken API-standaard v1.x	Relatiebeheercomponent (CRM)

Aanbevolen standaarden

Naam	Opgelegd door referentiecomponent	Ondersteuning	Compliancy	Testrapport
Autorisaties API-standaard v1.x	Relatiebeheercomponent (CRM)
StUF HR 3.00	Bedrijven- en instellingen-registratiecomponent		Geen compliancy-instrument

Halffabrikaat standaarden

Verplichte standaarden

Naam	Opgelegd door referentiecomponent	Ondersteuning	Compliancy	Testrapport
StUF BG 2.04	Bedrijven- en instellingen-registratiecomponent
StUF BG 3.10	Bedrijven- en instellingen-registratiecomponent

Door leverancier toegevoegde standaarden

Er zijn geen toegevoegde standaarden

Applicatiefuncties

Referentiecomponent	Applicatiefunctie	Ondersteuning
Bedrijven- en instellingen-registratiecomponent	Aanmaken, delen, verwijderen en wijzigen van bedrijven- en instellingengegevens
Beveiliging- en privacycomponent	Beheren en implementeren van beveiligingsmaatregelen
IT-objectencomponent	Ondersteunen van IT-objectenbeheer
Ideeëncomponent	Beheren van ingediende ideeën
Relatiebeheercomponent (CRM)	Beheren van klantcontacten
	- Aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van klantcontacten
	- Onderhouden van relaties
	- Toevoegen klantcontacten aan lopende zaken
	- Uitzetten en opvolgen van terugbelverzoeken
Relatiebeheercomponent (CRM)	Ondersteunen van city marketing
Relatiebeheercomponent (CRM)	Ondersteunen van economische aquisitie en accountmanagement
Samenwerkingscomponent	Ondersteunen van digitaal samenwerken
Samenwerkingscomponent	Bestuurlijk overleg en besluitvorming
	- Archiveren van vergadering en besluiten
	- Opstellen en distribueren van agenda en stukken
	- Vastleggen van vergaderingen en besluiten
	- Voorbereidingsproces bestuurlijke besluiten
Zoekmachinecomponent	Beantwoorden van zoekvragen

Pakketversie Ondersteunde technologieën

Dienst - Software as a Service (SAAS)