Version detail | GEMMA Softwarecatalogus

Skip navigation and jump to main subject

GEMMA Softwarecatalogus

Version detail

Details pakketversie: Applicatie - KlantContactCenter (KCC) KCC 1.0 - Status: In gebruik

Eindproduct standaarden

0 van 7 compliant met testrapport

Verplichte standaarden

Naam	Opgelegd door referentiecomponent	Ondersteuning	Compliancy	Testrapport
Besluiten API-standaard v1.x	Relatiebeheercomponent (CRM)		Geen compliancy-instrument
Documenten API-standaard v1.x	Relatiebeheercomponent (CRM)		Geen compliancy-instrument
EN 301 549 versie 2.1.2 (WCAG 2.1)	Bedrijven- en instellingen-registratiecomponent Beveiliging- en privacycomponent IT-objectencomponent Ideeëncomponent Relatiebeheercomponent (CRM) Samenwerkingscomponent
Zaken API-standaard v1.x	Relatiebeheercomponent (CRM)

Aanbevolen standaarden

Naam	Opgelegd door referentiecomponent	Ondersteuning	Compliancy	Testrapport
Autorisaties API-standaard v1.x	Relatiebeheercomponent (CRM)		Geen compliancy-instrument
StUF HR 3.00	Bedrijven- en instellingen-registratiecomponent		Geen compliancy-instrument

Halffabrikaat standaarden

Verplichte standaarden

Naam	Opgelegd door referentiecomponent	Ondersteuning	Compliancy	Testrapport
StUF BG 2.04	Bedrijven- en instellingen-registratiecomponent
StUF BG 3.10	Bedrijven- en instellingen-registratiecomponent

Door leverancier toegevoegde standaarden

Er zijn geen toegevoegde standaarden

Applicatiefuncties

Referentiecomponent	Applicatiefunctie	Ondersteuning
Bedrijven- en instellingen-registratiecomponent	Aanmaken, delen, verwijderen en wijzigen van bedrijven- en instellingengegevens
Beveiliging- en privacycomponent	Beheren en implementeren van beveiligingsmaatregelen
IT-objectencomponent	Ondersteunen van IT-objectenbeheer
Ideeëncomponent	Beheren van ingediende ideeën
Relatiebeheercomponent (CRM)	Beheren van klantcontacten
Relatiebeheercomponent (CRM)	Aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van klantcontacten
Relatiebeheercomponent (CRM)	Onderhouden van relaties
Relatiebeheercomponent (CRM)	Toevoegen klantcontacten aan lopende zaken
Relatiebeheercomponent (CRM)	Uitzetten en opvolgen van terugbelverzoeken
Relatiebeheercomponent (CRM)	Ondersteunen van city marketing
Relatiebeheercomponent (CRM)	Ondersteunen van economische aquisitie en accountmanagement
Samenwerkingscomponent	Ondersteunen van digitaal samenwerken
Samenwerkingscomponent	Bestuurlijk overleg en besluitvorming
Zoekmachinecomponent	Beantwoorden van zoekvragen

Pakketversie Ondersteunde technologieën

Dienst - Software as a Service (SAAS)