|
|
|
|
|
|
Aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van afspraken
|
|
|
|
Genereren van berichten mbt afspraken
|
|
|
|
|
|
|
|
Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Maken en beheren templates
|
|
|
|
|
|
|
|
Ondersteunen van versiebeheer
|
|
|
|
Tonen en bijwerken van documenten
|
|
|
|
|
|
Documentregistratiecomponent
|
Registreren en delen van documenten
|
|
Documentregistratiecomponent
|
Aanmaken, delen, verwijderen en wijzigen van documenten
|
|
Documentregistratiecomponent
|
Aanmaken, delen, verwijderen en wijzigen van dossiers
|
|
Documentregistratiecomponent
|
Versiebeheer van documenten
|
|
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
|
Aanvragen van producten en diensten
|
|
|
|
|
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
|
Indienen aanvraag en tonen ontvangstbevestiging
|
|
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
|
Ondersteunen van vraag-antwoord dialoog
|
|
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
|
|
|
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
|
Beheren van e-formulieren
|
|
Gegevensmagazijncomponent
|
Registreren en delen van basisgegevens
|
|
Gegevensmagazijncomponent
|
|
|
Gegevensmagazijncomponent
|
Registreren van basisgegevens
|
|
Generiek zaakafhandelcomponent
Meldingen openbare ruimtecomponent
|
|
|
Generiek zaakafhandelcomponent
Meldingen openbare ruimtecomponent
|
|
|
Generiek zaakafhandelcomponent
Meldingen openbare ruimtecomponent
|
|
|
Generiek zaakafhandelcomponent
Meldingen openbare ruimtecomponent
|
|
|
Generiek zaakafhandelcomponent
Meldingen openbare ruimtecomponent
|
Ondersteunen zaakafhandeling
|
|
Generiek zaakafhandelcomponent
Meldingen openbare ruimtecomponent
|
|
|
Generiek zaakafhandelcomponent
Meldingen openbare ruimtecomponent
|
Relateren van contactmomenten aan zaken
|
|
Generiek zaakafhandelcomponent
Meldingen openbare ruimtecomponent
|
Tonen en bijwerken zaakdocumenten
|
|
Generiek zaakafhandelcomponent
Meldingen openbare ruimtecomponent
|
Tonen en bijwerken zaakgegevens
|
|
Generiek zaakafhandelcomponent
Meldingen openbare ruimtecomponent
|
Uitwisselen van berichten met ketenpartners
|
|
|
|
Ondersteunen van baliedienstverlening
|
|
|
|
Ondersteunen van bedrijfsadvies en ondersteuning
|
|
|
|
Ondersteunen van kennisbeheer
|
|
|
|
|
|
Klachten- en meldingencomponent
|
Beheren van klachten en meldingen
|
|
Klanttevredenheidcomponent
|
Klanttevredenheidsmeting en analyse
|
|
Managementinformatiecomponent
|
Beheren van managementinformatie
|
|
Managementinformatiecomponent
|
|
|
Managementinformatiecomponent
|
Analyseren van geo-gegevens
|
|
Managementinformatiecomponent
|
|
|
Managementinformatiecomponent
|
Maken en tonen van rapportages
|
|
Managementinformatiecomponent
|
Maken en tonen van trendanalyses
|
|
Managementinformatiecomponent
|
Tonen van standaard selecties
|
|
Managementinformatiecomponent
|
Verwerven en transformeren van data
|
|
Meldingen openbare ruimtecomponent
|
Verwerken meldingen openbare ruimte
|
|
|
|
Tonen en bijwerken lopende zaken en mijn gegevens
|
|
|
|
Beheren en verwerken van persoonlijke voorkeuren
|
|
|
|
|
|
|
|
Tonen en bijwerken mijn gegevens (bedrijf)
|
|
|
|
Tonen en bijwerken mijn gegevens (burger)
|
|
|
|
Tonen lopende & afgesloten zaken
|
|
|
|
Tonen persoonsgegevens gebruik
|
|
Producten-en-dienstencataloguscomponent
|
Beheren van producten en diensten
|
|
Producten-en-dienstencataloguscomponent
|
|
|
Producten-en-dienstencataloguscomponent
|
Beantwoorden van zoekvragen
|
|
Producten-en-dienstencataloguscomponent
|
Publiceren gemeentelijke producten en diensten
|
|
Producten-en-dienstencataloguscomponent
|
Vertalen behoefte naar productvraag
|
|
Producten-en-dienstencataloguscomponent
|
|
|
Producten-en-dienstencataloguscomponent
|
Publiceren algemene content
|
|
Producten-en-dienstencataloguscomponent
|
Publiceren nieuwsberichten en blogs
|
|
Producten-en-dienstencataloguscomponent
|
Publiceren van bekendmakingen
|
|
Producten-en-dienstencataloguscomponent
|
Publiceren van evenementen
|
|
Producten-en-dienstencataloguscomponent
|
Publiceren van regelgeving
|
|
Producten-en-dienstencataloguscomponent
|
|
|
Producten-en-dienstencataloguscomponent
|
Publiceren van vraag- antwoordcombinaties
|
|
Relatiebeheercomponent (CRM)
|
Beheren van klantcontacten
|
|
Relatiebeheercomponent (CRM)
|
Aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van klantcontacten
|
|
Relatiebeheercomponent (CRM)
|
|
|
Relatiebeheercomponent (CRM)
|
Toevoegen klantcontacten aan lopende zaken
|
|
Relatiebeheercomponent (CRM)
|
Uitzetten en opvolgen van terugbelverzoeken
|
|
Relatiebeheercomponent (CRM)
|
Ondersteunen van city marketing
|
|
Relatiebeheercomponent (CRM)
|
Ondersteunen van economische aquisitie en accountmanagement
|
|
|
|
Aanleveren bericht door bron
|
|
|
|
Routeren en transformeren van berichten
|
|
|
|
Beveiligen van berichtenverkeer
|
|
|
|
Loggen van berichtenverkeer
|
|
|
|
Monitoren van berichtenverkeer
|
|
|
|
|
|
|
|
Orkestreren van berichten
|
|
|
|
|
|
|
|
Transformeren van berichten
|
|
|
|
Servicebuscomponentservice
|
|
|
|
|
|
|
|
Verzenden bericht naar afnemers
|
|
|
|
Registreren en delen van zaken
|
|
|
|
Aanmaken, delen, verwijderen en wijzigen van zaken
|
|
|
|
Automatisch configureren van zaken
|
|
|
|
Genereren unieke zaakaanduidingen
|
|
Zaaktypecataloguscomponent
|
Registreren en delen van zaaktypen
|
|