|
|
Archiveren van informatieobjecten
|
|
|
- Beheren gearchiveerde informatieobjecten
|
|
|
- Documenteren van beheer van informatieobjecten
|
|
|
- Tonen en zoeken van informatieobjecten
|
|
Archiefregistratiecomponent
|
Duurzaam opslaan en ontsluiten informatieobjecten
|
|
|
- Converteren informatieobject naar duurzaam formaat
|
|
|
- Opslaan en ontsluiten data informatieobjecten
|
|
|
- Opslaan en ontsluiten metagegevens informatieobjecten
|
|
|
- Valideren van informatieobjecten
|
|
|
- Verwijderen/vernietigen van informatieobjecten
|
|
Bestuur- en Raadsinformatiecomponent
|
Besluitvormingsproces transparantie
|
|
|
|
|
|
- Uitzenden van vergaderingen
|
|
Bestuur- en Raadsinformatiecomponent
|
Bestuurlijk overleg en besluitvorming
|
|
|
- Archiveren van vergadering en besluiten
|
|
|
- Opstellen en distribueren van agenda en stukken
|
|
|
- Vastleggen van vergaderingen en besluiten
|
|
|
- Voorbereidingsproces bestuurlijke besluiten
|
|
|
|
|
|
|
|
Ondersteunen van contracten- en SLA-beheer
|
|
|
|
|
|
|
- Aanmaken van documenten
|
|
|
- Maken en beheren templates
|
|
|
|
|
|
- Ondersteunen van versiebeheer
|
|
|
- Tonen en bijwerken van documenten
|
|
|
|
|
|
Documentregistratiecomponent
|
Registreren en delen van documenten
|
|
|
- Aanmaken, delen, verwijderen en wijzigen van documenten
|
|
|
- Aanmaken, delen, verwijderen en wijzigen van dossiers
|
|
|
- Versiebeheer van documenten
|
|
Klachten- en meldingencomponent
|
Beheren van klachten en meldingen
|
|
Managementinformatiecomponent
|
Beheren van managementinformatie
|
|
|
- Analyseren van gegevens
|
|
|
- Analyseren van geo-gegevens
|
|
|
- Integreren van gegevens
|
|
|
- Maken en tonen van rapportages
|
|
|
- Maken en tonen van trendanalyses
|
|
|
- Tonen van standaard selecties
|
|
|
- Verwerven en transformeren van data
|
|
Medewerker-registratiecomponent
|
Aanmaken, delen, verwijderen en wijzigen van medewerkergegevens
|
|
Meldingen openbare ruimtecomponent
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- Ondersteunen zaakafhandeling
|
|
|
|
|
|
- Relateren van contactmomenten aan zaken
|
|
|
- Tonen en bijwerken zaakdocumenten
|
|
|
- Tonen en bijwerken zaakgegevens
|
|
|
- Uitwisselen van berichten met ketenpartners
|
|
Meldingen openbare ruimtecomponent
|
Verwerken meldingen openbare ruimte
|
|
Outputmanagementcomponent
|
Formatteren en routeren van procesoutput
|
|
|
- Opmaken van procesoutput
|
|
|
- Routeren van procesoutput naar berichtenbox (inwoners en ondernemers)
|
|
|
- Routeren van procesoutput naar e-mail
|
|
|
- Routeren van procesoutput naar printer
|
|
Relatiebeheercomponent (CRM)
|
Beheren van klantcontacten
|
|
|
- Aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van klantcontacten
|
|
|
- Onderhouden van relaties
|
|
|
- Toevoegen klantcontacten aan lopende zaken
|
|
|
- Uitzetten en opvolgen van terugbelverzoeken
|
|
Relatiebeheercomponent (CRM)
|
Ondersteunen van city marketing
|
|
Relatiebeheercomponent (CRM)
|
Ondersteunen van economische aquisitie en accountmanagement
|
|
Scanning-en-imagingcomponent
|
Digitaliseren van documenten
|
|
|
|
|
|
Zaaktypecataloguscomponent
|
Registreren en delen van zaaktypen
|
|