VIND Antwoord

Sdu

VIND Antwoord ondersteunt jouw frontoffice bij de dienstverlening aan burgers en ondernemers. Met VIND Antwoord biedt Sdu lokale overheden een uitgebreide Producten- en Dienstencatalogus (PDC) in een gebruiksvriendelijk beheerplatform. Waarin lokale wet- en regelgeving en informatie toegevoegd kan worden. - Alle content op één plek beheren: alle medewerkers werken met dezelfde informatie. - Geschreven in toegankelijke taal; voldoet aan de eisen vanuit het Rijk (EN 301 549/WCAG 2.1). - Krijg een seintje bij veranderende wet- en regelgeving: automatische updates van producten en VAC’s. - Direct gereed voor zaakgericht werken door de koppeling met jouw website, intranet, KCC-loket, en zaaksysteem enz.

Sarah Engels
s.engels@sdu.nl
0623518637
Website leverancier
Website pakket

Ondertekende addenda (0)
Overzicht ondertekende addenda

Meld aan leverancier

Pakketversie Status Start distributie
SduConnect 2.0 In gebruik 7-11-2021

Toelichting versie

VIND Antwoord content wordt bijgehouden in cms SduConnect (SAAS). Contentlevering via XML webservice, hierdoor aan te sluiten op Zaaksystemen, Klant Contact Centra systemen, Website CMS, enzovoorts.

Status

In gebruik

Start ontwikkeling

23-5-2016

Start test

1-9-2021

Start distributie

7-11-2021
Pakket geschikt voor (GEMMA 2)Ingevuld door (0)

Aantal gemeenten met een versie van het pakket "in productie". NIET die een versie "gepland" hebben. Is vertrouwelijk.
Baliecomponent0 gemeenten
Callcentercomponent0 gemeenten
Cocreatiecomponent0 gemeenten
Helpdeskcomponent0 gemeenten
Intranetcomponent0 gemeenten
Kennisbeheercomponent0 gemeenten
Ketenpartner-portaalcomponent0 gemeenten
Klantfeedbackcomponent0 gemeenten
Klantgeleidingcomponent0 gemeenten
Producten-en-dienstencataloguscomponent0 gemeenten
Webcontentpublicatie- en beheercomponent0 gemeenten
Zelfredzaamheidontwikkelcomponent0 gemeenten
Zoekmachinecomponent0 gemeenten

Details pakketversie: VIND Antwoord SduConnect 2.0 - Status: In gebruik

Eindproduct standaarden

0 van 6 compliant met testrapport
Verplichte standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Digitoegankelijk versie 1.1.2
Baliecomponent

Callcentercomponent

Cocreatiecomponent

Helpdeskcomponent

Intranetcomponent

Kennisbeheercomponent

Ketenpartner-portaalcomponent

Klantfeedbackcomponent

Klantgeleidingcomponent

Producten-en-dienstencataloguscomponent

Webcontentpublicatie- en beheercomponent

Zelfredzaamheidontwikkelcomponent
EN 301 549 versie 2.1.2 (WCAG 2.1)
Baliecomponent

Callcentercomponent

Cocreatiecomponent

Helpdeskcomponent

Intranetcomponent

Kennisbeheercomponent

Ketenpartner-portaalcomponent

Klantfeedbackcomponent

Klantgeleidingcomponent

Producten-en-dienstencataloguscomponent

Webcontentpublicatie- en beheercomponent

Zelfredzaamheidontwikkelcomponent
EN16931 / NL-CIUS (actueel)
Ketenpartner-portaalcomponent
Prefill eFormulieren services 1.0
Callcentercomponent
Webrichtlijnen versie 1 (WRv1)
Baliecomponent

Callcentercomponent

Cocreatiecomponent

Helpdeskcomponent

Intranetcomponent

Kennisbeheercomponent

Ketenpartner-portaalcomponent

Klantfeedbackcomponent

Klantgeleidingcomponent

Producten-en-dienstencataloguscomponent

Webcontentpublicatie- en beheercomponent

Zelfredzaamheidontwikkelcomponent
Webrichtlijnen versie 2 (WRv2)
Baliecomponent

Callcentercomponent

Cocreatiecomponent

Helpdeskcomponent

Intranetcomponent

Kennisbeheercomponent

Ketenpartner-portaalcomponent

Klantfeedbackcomponent

Klantgeleidingcomponent

Producten-en-dienstencataloguscomponent

Webcontentpublicatie- en beheercomponent

Zelfredzaamheidontwikkelcomponent
Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
ODF 1.2
Webcontentpublicatie- en beheercomponent
Peppol BIS Billing (actueel)
Ketenpartner-portaalcomponent
SimplerInvoicing-UBL (actueel)
Ketenpartner-portaalcomponent
SimplerInvoicing-UBL 1.0
Ketenpartner-portaalcomponent
SimplerInvoicing-UBL 1.1
Ketenpartner-portaalcomponent
Zaak- en documentservices 1.0
Callcentercomponent
Zaak- en documentservices 1.1
Callcentercomponent
Zaak- en documentservices 1.2
Callcentercomponent

Halffabrikaat standaarden

Verplichte standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
OWMS 4.0
Webcontentpublicatie- en beheercomponent
Geen compliancy-instrument
Samenwerkende Catalogi 4.0
Producten-en-dienstencataloguscomponent
Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
GEMMA e-formulieren specificatie 1.1
Producten-en-dienstencataloguscomponent
Geen compliancy-instrument
GEMMA e-formulieren specificatie 1.2
Producten-en-dienstencataloguscomponent
Geen compliancy-instrument
GEMMA e-formulieren specificatie 1.3
Producten-en-dienstencataloguscomponent
Geen compliancy-instrument
GEMMA e-formulieren specificatie 1.4
Producten-en-dienstencataloguscomponent
Geen compliancy-instrument
GEMMA e-formulieren specificatie 1.5
Producten-en-dienstencataloguscomponent
Geen compliancy-instrument
StUF BG 2.04
Baliecomponent

Callcentercomponent
StUF BG 3.10
Baliecomponent

Callcentercomponent
StUF ZKN 2.01
Callcentercomponent

Webcontentpublicatie- en beheercomponent
StUF ZKN 3.10
Callcentercomponent

Webcontentpublicatie- en beheercomponent
StUF ZTC 3.10
Producten-en-dienstencataloguscomponent

Gegevens standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
imZTC 1.0
Producten-en-dienstencataloguscomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.0
Producten-en-dienstencataloguscomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1
Producten-en-dienstencataloguscomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Content 1.0
Producten-en-dienstencataloguscomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Informatiemodel
Producten-en-dienstencataloguscomponent
Geen compliancy-instrument
RGBZ 1.0
Callcentercomponent

Webcontentpublicatie- en beheercomponent
Geen compliancy-instrument
RGBZ 2.0
Callcentercomponent

Webcontentpublicatie- en beheercomponent
Geen compliancy-instrument
RSGB 2.01
Callcentercomponent
Geen compliancy-instrument
RSGB 3.0
Callcentercomponent
Geen compliancy-instrument

Door leverancier toegevoegde standaarden

Er zijn geen toegevoegde standaarden

Applicatiefuncties

Referentiecomponent Applicatiefunctie Ondersteuning
Baliecomponent
Kennisbeheercomponent
Ondersteunen van baliedienstverlening
Callcentercomponent
Kennisbeheercomponent
Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden
Cocreatiecomponent
Ondersteunen van burgerparticipatie
- Input vragen voor beleid
- Ondersteunen van burgerinitiatieven
- Peilen van meningen bij inwoners en ondernemers
Helpdeskcomponent
Ondersteunen van helpdeskwerkzaamheden
Intranetcomponent
Publiceren van informatie voor medewerkers
Kennisbeheercomponent
Ondersteunen van bedrijfsadvies en ondersteuning
Kennisbeheercomponent
Ondersteunen van kennisbeheer
Kennisbeheercomponent
Ontsluiten van kennis
Ketenpartner-portaalcomponent
Aanleveren van informatie
- Aanleveren van statistische informatie
- Aanleveren van verantwoordingsinformatie
- Aanleveren van zaakinformatie
- Authenticeren ketenpartner
Ketenpartner-portaalcomponent
Ondersteunen van factuur en declaratieindiening
Klantgeleidingcomponent
Producten-en-dienstencataloguscomponent
Geleiden van klanten
- Beantwoorden van zoekvragen
Producten-en-dienstencataloguscomponent
Beheren van producten en diensten
Producten-en-dienstencataloguscomponent
Publiceren gemeentelijke producten en diensten
- Vertalen behoefte naar productvraag
Producten-en-dienstencataloguscomponent
Webcontentpublicatie- en beheercomponent
Tonen van (web)content
- Publiceren algemene content
- Publiceren nieuwsberichten en blogs
- Publiceren van bekendmakingen
- Publiceren van evenementen
- Publiceren van regelgeving
- Publiceren van subsidies
- Publiceren van vraag- antwoordcombinaties
Webcontentpublicatie- en beheercomponent
Beheren van webcontent
Zelfredzaamheidontwikkelcomponent
Beheren van zelfredzaamheidontwikkeling
Zoekmachinecomponent
Beantwoorden van zoekvragen

Pakketversie Ondersteunde technologieën

Dienst - Software as a Service (SAAS)