T:MEBLOCKR SaaS platform - Module SMS-Notificaties

TIMEBLOCKR

Op een vooraf vastgesteld tijdstip voorafgaand aan de afspraak, kunnen er afspraakherinneringen per SMS worden verzonden. De verzendtijd en de tekst van de SMS kun je zelf instellen. Ook kunnen klanten per SMS worden opgeroepen voor hun afspraak. Het voordeel van het gebruiken van SMS-notificaties? Het aantal no-shows gaat aanzienlijk omlaag door het versturen van SMS-herinneringen. Daarnaast gaat de ratio van het aantal klanten dat hun oproep mist omlaag, wanneer er gebruik gemaakt wordt van oproepen per SMS. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om in te spelen op de klantbeleving dankzij een unieke tekst. De module is gratis; er wordt per SMS afgerekend. Voor het versturen van SMS om een klant op te roepen voor zijn of haar afspraak, is naast de module SMS-notificaties, de module Klantgeleiding met zuil- en oproepscherm benodigd.

Pakketversie Status Start distributie
T:MEBLOCKR SaaS platform - Module SMS-Notificaties In gebruik 1-1-2018

Toelichting versie

Status

In gebruik

Start ontwikkeling

1-1-2018

Start test

1-1-2018

Start distributie

1-1-2018
Pakket geschikt voor (GEMMA 2)Ingevuld door (2)

Aantal gemeenten met een versie van het pakket "in productie". NIET die een versie "gepland" hebben. Is vertrouwelijk.

Afsprakenbeheercomponent2 gemeenten
Baliecomponent1 gemeente
Bedrijfscontinuïteitsbeheercomponent0 gemeenten
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)0 gemeenten
Klantgeleidingcomponent0 gemeenten

Details pakketversie: T:MEBLOCKR SaaS platform - Module SMS-Notificaties T:MEBLOCKR SaaS platform - Module SMS-Notificaties - Status: In gebruik

Eindproduct standaarden

0 van 9 compliant met testrapport
Verplichte standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.1
Afsprakenbeheercomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.5
Afsprakenbeheercomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.7
Afsprakenbeheercomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.9
Afsprakenbeheercomponent
DigiD SAML koppelvlak (actueel)
Afsprakenbeheercomponent
Digitoegankelijk versie 1.1.2
Afsprakenbeheercomponent

Baliecomponent

Bedrijfscontinuïteitsbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Klantgeleidingcomponent
EN 301 549 versie 2.1.2 (WCAG 2.1)
Afsprakenbeheercomponent

Baliecomponent

Bedrijfscontinuïteitsbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Klantgeleidingcomponent
Webrichtlijnen versie 1 (WRv1)
Afsprakenbeheercomponent

Baliecomponent

Bedrijfscontinuïteitsbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Klantgeleidingcomponent
Webrichtlijnen versie 2 (WRv2)
Afsprakenbeheercomponent

Baliecomponent

Bedrijfscontinuïteitsbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Klantgeleidingcomponent
Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Prefill eFormulieren services 1.0
Afsprakenbeheercomponent
StUF EF 2.0
Afsprakenbeheercomponent
StUF EF 2.04
Afsprakenbeheercomponent
StUF EF 3.10
Afsprakenbeheercomponent
StUF EF 3.11
Afsprakenbeheercomponent
StUF EF 3.12
Afsprakenbeheercomponent
StUF EF 3.15
Afsprakenbeheercomponent
Zaak- en documentservices 1.0
Afsprakenbeheercomponent
Zaak- en documentservices 1.1
Afsprakenbeheercomponent
Zaak- en documentservices 1.2
Afsprakenbeheercomponent

Halffabrikaat standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
StUF BG 2.04
Afsprakenbeheercomponent

Baliecomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
StUF BG 3.10
Afsprakenbeheercomponent

Baliecomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
StUF ZKN 2.01
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
StUF ZKN 3.10
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
StUF ZTC 3.10
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Gegevens standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
imZTC 1.0
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.0
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Content 1.0
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Informatiemodel
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Geen compliancy-instrument
RGBZ 1.0
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Geen compliancy-instrument
RGBZ 2.0
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Geen compliancy-instrument
RSGB 2.01
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Geen compliancy-instrument
RSGB 3.0
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Geen compliancy-instrument

Door leverancier toegevoegde standaarden

NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
SAML 2.0

Applicatiefuncties

Referentiecomponent Applicatiefunctie Ondersteuning
Afsprakenbeheercomponent
Beheren van afspraken
- Aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van afspraken
- Genereren van berichten mbt afspraken
Afsprakenbeheercomponent
Maken van afspraken
Baliecomponent
Ondersteunen van baliedienstverlening
Bedrijfscontinuïteitsbeheercomponent
Bedrijfscontinuïteitsplanning
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Beheren van processen
- Analyseren processen
- Definiëren processen
- Monitoren processen
Klantgeleidingcomponent
Geleiden van klanten
- Beantwoorden van zoekvragen

Pakketversie Ondersteunde technologieën

Dienst - Software as a Service (SAAS)