T:MEBLOCKR SaaS afsprakenplatform - Module Meertaligheid

TIMEBLOCKR

Yes! Oui! Ja sicher! Met de module Meertaligheid maak je het voor al je klanten eenvoudig om online een afspraak te plannen in hun eigen taal. Het T:MEBLOCKR-platform ondersteunt meerdere talen, zodat ook klanten die het Nederlands minder goed beheersen moeiteloos door het proces worden geleid. Zo stimuleer je dat afspraken online gemaakt worden in plaats van via telefoon of e-mail. Dit verlaagt de drempel voor anderstalige klanten en verhoogt het gebruiksgemak. Beschikbare talen zijn onder andere Nederlands, Vlaams, Engels, Duits, Frans en Pools, zodat je brede doelgroepen optimaal bedient.

Pakketversie Status Start distributie
T:MEBLOCKR SaaS platform - Module Meertaligheid In gebruik 1-1-2018

Toelichting versie

Laat klanten eenvoudig een afspraak plannen in hun eigen taal. Verlaag drempels en verbeter de service met ondersteuning voor meerdere talen zoals Nederlands, Engels, Duits en Frans.

Status

In gebruik

Start ontwikkeling

1-1-2018

Start test

1-1-2018

Start distributie

1-1-2018
Pakket geschikt voor (GEMMA 2)Ingevuld door (0)

Aantal gemeenten met een versie van het pakket "in productie". NIET die een versie "gepland" hebben. Is vertrouwelijk.

Afsprakenbeheercomponent0 gemeenten
Baliecomponent0 gemeenten
Bedrijfscontinuïteitsbeheercomponent0 gemeenten
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)0 gemeenten
Burgerzakencomponent0 gemeenten
Klantgeleidingcomponent0 gemeenten
Klanttevredenheidcomponent0 gemeenten

Details pakketversie: T:MEBLOCKR SaaS afsprakenplatform - Module Meertaligheid T:MEBLOCKR SaaS platform - Module Meertaligheid - Status: In gebruik

Eindproduct standaarden

0 van 9 compliant met testrapport
Verplichte standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.5
Afsprakenbeheercomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.7
Afsprakenbeheercomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.9
Afsprakenbeheercomponent
DigiD SAML koppelvlak (actueel)
Afsprakenbeheercomponent
EN 301 549 versie 2.1.2 (WCAG 2.1)
Afsprakenbeheercomponent

Baliecomponent

Bedrijfscontinuïteitsbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Burgerzakencomponent

Klantgeleidingcomponent
Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
BRP Tabellen API-standaard (actueel)
Burgerzakencomponent
Geen compliancy-instrument
Documentcreatieservices 1.0
Burgerzakencomponent
Documentcreatieservices 1.1
Burgerzakencomponent
MijnOverheid Berichtenbox koppelvlak 1.5
Burgerzakencomponent
MijnOverheid Berichtenbox koppelvlak 1.8
Burgerzakencomponent
MijnOverheid Lopende zaken koppelvlak 1.0
Burgerzakencomponent
MijnOverheid Lopende zaken koppelvlak 1.2
Burgerzakencomponent
Prefill eFormulieren services 1.0
Afsprakenbeheercomponent
Zaak- en documentservices 1.0
Afsprakenbeheercomponent

Burgerzakencomponent
Zaak- en documentservices 1.1
Afsprakenbeheercomponent

Burgerzakencomponent
Zaak- en documentservices 1.2
Afsprakenbeheercomponent

Burgerzakencomponent

Halffabrikaat standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
StUF BG 2.04
Afsprakenbeheercomponent

Baliecomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Burgerzakencomponent
StUF BG 3.10
Afsprakenbeheercomponent

Baliecomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Burgerzakencomponent
StUF ZKN 3.10
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Burgerzakencomponent
StUF ZTC 3.10
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Gegevens standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
imZTC 2.0
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Content 1.0
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Informatiemodel
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Geen compliancy-instrument
RGBZ 1.0
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Burgerzakencomponent
Geen compliancy-instrument
RGBZ 2.0
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Burgerzakencomponent
Geen compliancy-instrument
RSGB 2.01
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Burgerzakencomponent
Geen compliancy-instrument
RSGB 3.0
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Burgerzakencomponent
Geen compliancy-instrument

Door leverancier toegevoegde standaarden

NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
SAML 2.0

Applicatiefuncties

Referentiecomponent Applicatiefunctie Ondersteuning
Afsprakenbeheercomponent
Beheren van afspraken
Afsprakenbeheercomponent
Aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van afspraken
Afsprakenbeheercomponent
Genereren van berichten mbt afspraken
Afsprakenbeheercomponent
Maken van afspraken
Baliecomponent
Ondersteunen van baliedienstverlening
Bedrijfscontinuïteitsbeheercomponent
Bedrijfscontinuïteitsplanning
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Beheren van processen
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Analyseren processen
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Definiëren processen
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Monitoren processen
Burgerzakencomponent
Ondersteunen van Nederlanderschap diensten
Burgerzakencomponent
Ondersteunen van burgerlijke stand diensten
Burgerzakencomponent
Ondersteunen van documenten verstrekking
Klantgeleidingcomponent
Geleiden van klanten
Klantgeleidingcomponent
Beantwoorden van zoekvragen
Klanttevredenheidcomponent
Klanttevredenheidsmeting en analyse

Pakketversie Ondersteunde technologieën

Dienst - Software as a Service (SAAS)