SpaceNow Online Klantenportaal

SpaceNow Online Klantenportaal ondersteunt gemeenten bij het digitaal beschikbaar stellen en beheren van reserveringen voor gemeentelijke accommodaties, zoals sportaccommodaties, vergaderlocaties en multifunctionele ruimten. Via een openbaar online reserveringsportaal krijgen gebruikers inzicht in beschikbare locaties, inclusief beschrijvingen, foto’s, agenda’s en geografische ligging. Met zoek‑ en filtermogelijkheden kunnen bezoekers eenvoudig een passende accommodatie vinden en reserveren. SpaceNow Online Klantenportaal is gekoppeld aan de gemeentelijke backoffice voor accommodatieverhuur, waardoor informatie centraal wordt beheerd en reserveringen automatisch worden verwerkt. Reserveringen kunnen worden gemaakt met of zonder gebruikersaccount. Incidentele gebruikers kunnen direct online betalen, terwijl vaste gebruikers reserveringen kunnen laten registreren op basis van bestaande contractafspraken en achteraf kunnen afrekenen. Tijdens het reserveringsproces kan de huurder digitaal akkoord geven op de geldende gebruiksvoorwaarden. SpaceNow Online Klantenportaal kan worden gecombineerd met toegangscontrolesystemen voor accommodaties. Op basis van de gemaakte reservering kan automatisch autonomie toegang worden verleend, bijvoorbeeld door middel van een digitale toegangscode, QR‑code of andere vorm van elektronische identificatie. De toegang kan tijdgebonden worden ingesteld, zodat deuren, verlichting en andere faciliteiten alleen beschikbaar zijn gedurende de gereserveerde periode. Dit ondersteunt veilig, efficiënt en grotendeels onbemand gebruik van gemeentelijke accommodaties. De oplossing is WCAG‑proof, webbased en wordt geleverd als SaaS. Hosting, beheer en updates worden centraal door de leverancier verzorgd. Binnen de GEMMA‑referentiearchitectuur sluit SpaceNow Online Klantenportaal aan op de bouwblokken Dienstverlening en Interactie, Procesondersteuning, Bedrijfsvoering en Interoperabiliteit, waarbij integratie met toegangscontrole bijdraagt aan een samenhangende, digitale en efficiënte gemeentelijke dienstverlening.