Smart CX - Online Afsprakensysteem

UW KLANTEN MAKEN ONLINE EEN AFSPRAAK MET U - ALTIJD EN OVERAL Bied uw klanten de mogelijkheid om gemakkelijk en op elk moment online afspraken te maken. U verhoogt de klantentevredenheid door kortere wachttijden en voorkomt herhalingsbezoeken door vooraf informatie te verstrekken over de gekozen service. U kunt ook processen en capaciteiten plannen voor de komende dagen en weken. Bij het boeken van een afspraak kunnen uw klanten al kiezen voor de gewenste diensten op de gewenste locatie en op de gewenste dag. Tegelijkertijd kunnen documenten worden gedownload ter voorbereiding. Indien de diensten betalend zijn, kan het betalingsproces reeds op dit punt worden voltooid. Al deze activiteiten beperken de activiteiten op locatie tot een minimum. Door middel van ons online afsprakensysteem - dat ook beperkt kan worden tot bepaalde diensten/specialismen - kan uw personeel zich weer concentreren op hun werk in het gemeentehuis, en wordt tegelijkertijd uw klanttevredenheid verhoogd.