SIMmeldpunt (End of Life)

SIMgroep

De omgewaaide boom. Het opgehoopte vuil. De flakkerende lantaarn. En natuurlijk de legendarische losse stoeptegel. Ongemakken in de buurt. Even melden bij de gemeente. Via internet, wel zo handig. Handig voor de burger, handig voor de gemeente. Want geen betere buurtmonitor dan de betrokken buurtbewoner. Dus ook voor de gemeente zelf is er alle reden om deze verantwoordelijke burger optimaal te faciliteren. De burger als partner! SIMmeldpunt is dan ook door SIM ontwikkeld op verzoek van gemeentes zelf. Daarbij was de boodschap: stel de doelgroep centraal. Ontwikkel een faciliteit die uitnodigend is, laagdrempelig en gebruiksvriendelijk. Zorg ervoor dat de burger betrokken blijft van intake tot en met afhandeling; van melding tot en met beloning! SIMmeldpunt dus.

Pakketversie Status Start distributie
1.0 Einde ondersteuning

Toelichting versie

Er is geen informatie van deze versie aanwezig

Status

Einde ondersteuning

Start ontwikkeling

Start test

Start distributie

Pakket geschikt voor (GEMMA 2)Ingevuld door (7)

Aantal gemeenten met een versie van het pakket "in productie". NIET die een versie "gepland" hebben. Is vertrouwelijk.

Klachten- en meldingencomponent6 gemeenten
Klantfeedbackcomponent6 gemeenten
Klanttevredenheidcomponent6 gemeenten
Meldingen openbare ruimtecomponent7 gemeenten

Details pakketversie: SIMmeldpunt (End of Life) 1.0 - Status: Einde ondersteuning

Eindproduct standaarden

0 van 4 compliant met testrapport
Verplichte standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Digitoegankelijk versie 1.1.2
Klachten- en meldingencomponent

Klantfeedbackcomponent

Meldingen openbare ruimtecomponent
EN 301 549 versie 2.1.2 (WCAG 2.1)
Klachten- en meldingencomponent

Klantfeedbackcomponent

Meldingen openbare ruimtecomponent
Webrichtlijnen versie 1 (WRv1)
Klachten- en meldingencomponent

Klantfeedbackcomponent

Meldingen openbare ruimtecomponent
Webrichtlijnen versie 2 (WRv2)
Klachten- en meldingencomponent

Klantfeedbackcomponent

Meldingen openbare ruimtecomponent
Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Zaak- en documentservices 1.0
Meldingen openbare ruimtecomponent
Zaak- en documentservices 1.1
Meldingen openbare ruimtecomponent
Zaak- en documentservices 1.2
Meldingen openbare ruimtecomponent

Halffabrikaat standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
StUF ZKN 2.01
Meldingen openbare ruimtecomponent
StUF ZKN 3.10
Meldingen openbare ruimtecomponent

Door leverancier toegevoegde standaarden

NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
IPv6 en IPv4 4 en 6

Applicatiefuncties

Referentiecomponent Applicatiefunctie Ondersteuning
Klachten- en meldingencomponent
Beheren van klachten en meldingen
Klanttevredenheidcomponent
Klanttevredenheidsmeting en analyse
Meldingen openbare ruimtecomponent
Beheren van zaken
- Aanmaken zaak
- Agenderen van zaken
- Monitoren zaken
- Ondersteunen zaakafhandeling
- Plannen van zaken
- Relateren van contactmomenten aan zaken
- Tonen en bijwerken zaakdocumenten
- Tonen en bijwerken zaakgegevens
- Uitwisselen van berichten met ketenpartners
Meldingen openbare ruimtecomponent
Verwerken meldingen openbare ruimte

Pakketversie Ondersteunde technologieën

Dienst - Software as a Service (SAAS)