Qmatic Orchestra 7 - Customer Notification module

Qmatic Holland B.V.

De Customer Notification module wordt gebruikt om klanten te informeren over hun status binnen de customer journey. Typische voorbeelden hiervan is berichtgeving over de plaats in de wachtrij en wanneer/waar zij aan de beurt zijn om geholpen te worden. Normaliter worden de notificaties naar de klant verzonden via SMS of e-mail.

Wendy de Vreugd
wendy.devreugd@qmatic.com
071 207 33 18
Website leverancier

Ondertekende addenda (0)
Overzicht ondertekende addenda

Meld aan leverancier

Pakketversie Status Start distributie
7.0 In gebruik 1-9-2018

Toelichting versie

Status

In gebruik

Start ontwikkeling

22-12-2017

Start test

1-1-2018

Start distributie

1-9-2018
Pakket geschikt voor (GEMMA 2)Ingevuld door (0)

Aantal gemeenten met een versie van het pakket "in productie". NIET die een versie "gepland" hebben. Is vertrouwelijk.

Afsprakenbeheercomponent0 gemeenten
Baliecomponent0 gemeenten
Klantgeleidingcomponent0 gemeenten

Details pakketversie: Qmatic Orchestra 7 - Customer Notification module 7.0 - Status: In gebruik

Eindproduct standaarden

0 van 9 compliant met testrapport
Verplichte standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.1
Afsprakenbeheercomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.5
Afsprakenbeheercomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.7
Afsprakenbeheercomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.9
Afsprakenbeheercomponent
DigiD SAML koppelvlak (actueel)
Afsprakenbeheercomponent
Digitoegankelijk versie 1.1.2
Afsprakenbeheercomponent

Baliecomponent

Klantgeleidingcomponent
EN 301 549 versie 2.1.2 (WCAG 2.1)
Afsprakenbeheercomponent

Baliecomponent

Klantgeleidingcomponent
Webrichtlijnen versie 1 (WRv1)
Afsprakenbeheercomponent

Baliecomponent

Klantgeleidingcomponent
Webrichtlijnen versie 2 (WRv2)
Afsprakenbeheercomponent

Baliecomponent

Klantgeleidingcomponent
Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Prefill eFormulieren services 1.0
Afsprakenbeheercomponent
StUF EF 2.0
Afsprakenbeheercomponent
StUF EF 2.04
Afsprakenbeheercomponent
StUF EF 3.10
Afsprakenbeheercomponent
StUF EF 3.11
Afsprakenbeheercomponent
StUF EF 3.12
Afsprakenbeheercomponent
StUF EF 3.15
Afsprakenbeheercomponent
Zaak- en documentservices 1.0
Afsprakenbeheercomponent
Zaak- en documentservices 1.1
Afsprakenbeheercomponent
Zaak- en documentservices 1.2
Afsprakenbeheercomponent

Halffabrikaat standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
StUF BG 2.04
Afsprakenbeheercomponent

Baliecomponent
StUF BG 3.10
Afsprakenbeheercomponent

Baliecomponent
StUF ZKN 2.01
Afsprakenbeheercomponent
StUF ZKN 3.10
Afsprakenbeheercomponent

Gegevens standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
RGBZ 1.0
Afsprakenbeheercomponent
Geen compliancy-instrument
RGBZ 2.0
Afsprakenbeheercomponent
Geen compliancy-instrument

Door leverancier toegevoegde standaarden

Er zijn geen toegevoegde standaarden

Applicatiefuncties

Referentiecomponent Applicatiefunctie Ondersteuning
Afsprakenbeheercomponent
Beheren van afspraken
- Aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van afspraken
- Genereren van berichten mbt afspraken
Afsprakenbeheercomponent
Maken van afspraken
Baliecomponent
Ondersteunen van baliedienstverlening
Klantgeleidingcomponent
Geleiden van klanten
- Beantwoorden van zoekvragen

Pakketversie Ondersteunde technologieën

Dienst - Software as a Service (SAAS)
On-premise