OBI Bots

OBI4wan

Zelf instelbare bot. Koppelbaar aan andere systemen. Herkent vrije tekst (chatbot, WhatsApp). Via website, mobile en social media. Deelnemende gemeenten ontwikkelen samen de content voor de bots.

Pakketversie Status Start distributie
2.0 In gebruik 24-12-2020

Toelichting versie

Bot systeem, met taalherkenning. Mogelijkheid om zelf in te richten en te onderhouden. Met actieve groep van gemeenten die met elkaar bot content voor gemeenten ontwikkelen en onderhouden.

Status

In gebruik

Start ontwikkeling

24-12-2020

Start test

24-12-2020

Start distributie

24-12-2020
Pakket geschikt voor (GEMMA 2)Ingevuld door (1)

Aantal gemeenten met een versie van het pakket "in productie". NIET die een versie "gepland" hebben. Is vertrouwelijk.

Afsprakenbeheercomponent0 gemeenten
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)0 gemeenten
Callcentercomponent1 gemeente
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent0 gemeenten
Helpdeskcomponent0 gemeenten
Ketenpartner-portaalcomponent0 gemeenten
Klantfeedbackcomponent0 gemeenten
Zoekmachinecomponent0 gemeenten

Details pakketversie: OBI Bots 2.0 - Status: In gebruik

Eindproduct standaarden

0 van 29 compliant met testrapport
Verplichte standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.1
Afsprakenbeheercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.5
Afsprakenbeheercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.7
Afsprakenbeheercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.9
Afsprakenbeheercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Catalogi API-standaard v1.x
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
DigiD SAML koppelvlak (actueel)
Afsprakenbeheercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Digitoegankelijk versie 1.1.2
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent

Helpdeskcomponent

Ketenpartner-portaalcomponent

Klantfeedbackcomponent
Documenten API-standaard v1.x
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
EN 301 549 versie 2.1.2 (WCAG 2.1)
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent

Helpdeskcomponent

Ketenpartner-portaalcomponent

Klantfeedbackcomponent
EN16931 / NL-CIUS (actueel)
Ketenpartner-portaalcomponent
Norm beveiligingsassessment DigiD 2014
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Norm beveiligingsassessment DigiD 2015
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Norm beveiligingsassessment DigiD 2016
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Norm beveiligingsassessment DigiD 2017
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Norm beveiligingsassessment DigiD 2018
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Norm beveiligingsassessment DigiD 2019
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Norm beveiligingsassessment DigiD 2020
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Norm beveiligingsassessment DigiD 2021
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Norm beveiligingsassessment DigiD 2022
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Prefill eFormulieren services 1.0
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
StUF EF 2.0
Afsprakenbeheercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
StUF EF 2.04
Afsprakenbeheercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
StUF EF 3.10
Afsprakenbeheercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
StUF EF 3.11
Afsprakenbeheercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
StUF EF 3.12
Afsprakenbeheercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
StUF EF 3.15
Afsprakenbeheercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Webrichtlijnen versie 1 (WRv1)
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent

Helpdeskcomponent

Ketenpartner-portaalcomponent

Klantfeedbackcomponent
Webrichtlijnen versie 2 (WRv2)
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent

Helpdeskcomponent

Ketenpartner-portaalcomponent

Klantfeedbackcomponent
Zaken API-standaard v1.x
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Autorisaties API-standaard v1.x
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Notificaties API-standaard (aanbieden, routeren, abonneren) v1.x
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Peppol BIS Billing (actueel)
Ketenpartner-portaalcomponent
SimplerInvoicing-UBL (actueel)
Ketenpartner-portaalcomponent
SimplerInvoicing-UBL 1.0
Ketenpartner-portaalcomponent
SimplerInvoicing-UBL 1.1
Ketenpartner-portaalcomponent
Zaak- en documentservices 1.0
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Zaak- en documentservices 1.1
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Zaak- en documentservices 1.2
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent

Halffabrikaat standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
GEMMA e-formulieren specificatie 1.1
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
GEMMA e-formulieren specificatie 1.2
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
GEMMA e-formulieren specificatie 1.3
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
GEMMA e-formulieren specificatie 1.4
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
GEMMA e-formulieren specificatie 1.5
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
StUF BG 2.04
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
StUF BG 3.10
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
StUF ZKN 2.01
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
StUF ZKN 3.10
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
StUF ZTC 3.10
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent

Gegevens standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
imZTC 1.0
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.0
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Content 1.0
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Informatiemodel
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
RGBZ 1.0
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
RGBZ 2.0
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
RSGB 2.01
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
RSGB 3.0
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument

Door leverancier toegevoegde standaarden

Er zijn geen toegevoegde standaarden

Applicatiefuncties

Referentiecomponent Applicatiefunctie Ondersteuning
Afsprakenbeheercomponent
Beheren van afspraken
- Aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van afspraken
- Genereren van berichten mbt afspraken
Afsprakenbeheercomponent
Maken van afspraken
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Beheren van processen
- Analyseren processen
- Definiëren processen
- Monitoren processen
Callcentercomponent
Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Aanvragen van producten en diensten
- Authenticeren klant
- Indienen aanvraag en tonen ontvangstbevestiging
- Ondersteunen van vraag-antwoord dialoog
- Toetsen van voorwaarden
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Beheren van e-formulieren
Helpdeskcomponent
Ondersteunen van helpdeskwerkzaamheden
Ketenpartner-portaalcomponent
Aanleveren van informatie
- Aanleveren van statistische informatie
- Aanleveren van verantwoordingsinformatie
- Aanleveren van zaakinformatie
- Authenticeren ketenpartner
Ketenpartner-portaalcomponent
Ondersteunen van factuur en declaratieindiening
Zoekmachinecomponent
Beantwoorden van zoekvragen

Pakketversie Ondersteunde technologieën

Dienst - Software as a Service (SAAS)