Neoforce

Neoforce

Neoforce is een all-in-one-bedrijfstool met specifieke oplossingen voor (IT-)service-, asset en contractmanagement. O.a. bruikbaar als ITSM tool voor meldingenbeheer, wijzigingsbeheer en configuratiebeheer.

Pakketversie Status Start distributie
productieversie In gebruik 3-3-2023

Toelichting versie

Status

In gebruik

Start ontwikkeling

3-3-2023

Start test

3-3-2023

Start distributie

3-3-2023
Pakket geschikt voor (GEMMA 2)Ingevuld door (1)

Aantal gemeenten met een versie van het pakket "in productie". NIET die een versie "gepland" hebben. Is vertrouwelijk.

Afsprakenbeheercomponent0 gemeenten
Bedrijfscontinuïteitsbeheercomponent1 gemeente
Callcentercomponent0 gemeenten
Contractbeheercomponent0 gemeenten
Documentcreatiecomponent0 gemeenten
Helpdeskcomponent1 gemeente
IT-objectencomponent1 gemeente
Kantoorautomatiseringcomponent0 gemeenten
Kennisbeheercomponent0 gemeenten
Klachten- en meldingencomponent1 gemeente

Details pakketversie: Neoforce productieversie - Status: In gebruik

Eindproduct standaarden

0 van 15 compliant met testrapport
Verplichte standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.5
Afsprakenbeheercomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.7
Afsprakenbeheercomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.9
Afsprakenbeheercomponent
DigiD SAML koppelvlak (actueel)
Afsprakenbeheercomponent
Documentcreatieservices 1.0
Documentcreatiecomponent
Documentcreatieservices 1.1
Documentcreatiecomponent
EN 301 549 versie 2.1.2 (WCAG 2.1)
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfscontinuïteitsbeheercomponent

Callcentercomponent

Contractbeheercomponent

Documentcreatiecomponent

Helpdeskcomponent

IT-objectencomponent

Kantoorautomatiseringcomponent

Kennisbeheercomponent

Klachten- en meldingencomponent
ODF 1.2
Documentcreatiecomponent

Kantoorautomatiseringcomponent
PDF/A-1 (NEN-ISO 19005-1:2005 en)
Documentcreatiecomponent
PDF/A-2 (ISO 19005-2)
Documentcreatiecomponent
Prefill eFormulieren services 1.0
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent
Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
EPUB 3.2
Documentcreatiecomponent
Geen compliancy-instrument
PDF/UA (ISO14289-1:2015)
Documentcreatiecomponent
Zaak- en documentservices 1.0
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

Contractbeheercomponent

Documentcreatiecomponent
Zaak- en documentservices 1.1
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

Contractbeheercomponent

Documentcreatiecomponent
Zaak- en documentservices 1.2
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

Contractbeheercomponent

Documentcreatiecomponent

Halffabrikaat standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
CMIS 1.0
Documentcreatiecomponent
Geen compliancy-instrument
CMIS 1.1
Documentcreatiecomponent
Geen compliancy-instrument
StUF BG 2.04
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

Contractbeheercomponent

Documentcreatiecomponent
StUF BG 3.10
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

Contractbeheercomponent

Documentcreatiecomponent
StUF ZKN 3.10
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

Contractbeheercomponent

Documentcreatiecomponent

Grondstof standaarden

Verplichte standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
DKIM RFC 6376
Kantoorautomatiseringcomponent
Geen compliancy-instrument
SPF RFC 7208
Kantoorautomatiseringcomponent
STARTTLS en DANE RFC 3207 en RFC 7672
Kantoorautomatiseringcomponent

Gegevens standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
RGBZ 1.0
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

Contractbeheercomponent
Geen compliancy-instrument
RGBZ 2.0
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

Contractbeheercomponent
Geen compliancy-instrument
RSGB 2.01
Callcentercomponent

Contractbeheercomponent
Geen compliancy-instrument
RSGB 3.0
Callcentercomponent

Contractbeheercomponent
Geen compliancy-instrument

Door leverancier toegevoegde standaarden

Er zijn geen toegevoegde standaarden

Applicatiefuncties

Referentiecomponent Applicatiefunctie Ondersteuning
Afsprakenbeheercomponent
Beheren van afspraken
Afsprakenbeheercomponent
Aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van afspraken
Afsprakenbeheercomponent
Genereren van berichten mbt afspraken
Afsprakenbeheercomponent
Maken van afspraken
Bedrijfscontinuïteitsbeheercomponent
Bedrijfscontinuïteitsplanning
Callcentercomponent
Kennisbeheercomponent
Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden
Contractbeheercomponent
Beheren contracten
Contractbeheercomponent
Ondersteunen van contracten- en SLA-beheer
Documentcreatiecomponent
Genereren van documenten
Helpdeskcomponent
Ondersteunen van helpdeskwerkzaamheden
IT-objectencomponent
Ondersteunen van IT-objectenbeheer
Kantoorautomatiseringcomponent
Ondersteunen van kantoorautomatisering
Kennisbeheercomponent
Ondersteunen van baliedienstverlening
Kennisbeheercomponent
Ondersteunen van bedrijfsadvies en ondersteuning
Kennisbeheercomponent
Ondersteunen van kennisbeheer
Kennisbeheercomponent
Ontsluiten van kennis
Klachten- en meldingencomponent
Beheren van klachten en meldingen

Pakketversie Ondersteunde technologieën

Dienst - Software as a Service (SAAS)
On-premise
Database - Oracle MySQL
OS - Linux en overige open source (server)
OS - Windows server