Ervaringwijzer

Ervaringwijzer

Ervaringwijzer is een SaaS-oplossing waarmee je als gemeente alle klanttevredenheidsonderzoeken kunt realiseren. Ieder domein, locatie, afdeling of team kan middels een eigen account onderzoeken ontwerpen, versturen en de resultaten ervan bekijken. Van het traditionele cliëntervaringsonderzoek tot tevredenheidsonderzoeken bij laaggeletterden. Digitaal, fysiek of een combinatie van die twee, voor jong en oud.

Ward van der Velden
ward@ervaringwijzer.nl
06-34561206
Website leverancier
Website pakket

Ondertekende addenda (0)
Overzicht ondertekende addenda

Meld aan leverancier

Pakketversie Status Start distributie
Productversie V2 In gebruik 15-6-2020

Toelichting versie

Met de komst van de tweede versie van Ervaringwijzer zijn in de webapplicatie vier onderdelen vernieuwd: vragenlijsten, versturen, resultaten en organisaties. Daarnaast is ook de Applicatie uit de App Store & Google Play vernieuwd. Organisaties: binnen dit onderdeel is het nu mogelijk om een visuele structuur te ontwerpen met groepen. Binnen zo'n groep kan iedere werknemer van de gemeente een account kan krijgen. Deze structuur maakt het mogelijk om met elkaar samen te werken in domeinen, locaties, afdelingen, teams en zelfs partnerorganisaties van de gemeente. Vragenlijsten: dit onderdeel bestaat uit de bibliotheek en de editor. In de bibliotheek staan alle onderzoeken van iedere gebruiker van Ervaringwijzer. In de editor kun je nieuwe of bestaande onderzoeken maken. Versturen: er zijn zes opties bijgekomen vier in het dashboard en twee in de applicatie. Hierdoor is het mogelijk op een passende manier vragenlijsten te versturen naar de doelgroep zodat deze aansluit bij hun belevingswereld. Resultaten: ieder gebruiker kan de resultaten zien van zijn of haar eigen groep. Daarnaast zijn deze te filteren op verschillende variabele en met een klik op de knop te exporteren. De applicatie: voor tablets is het nu mogelijk om live een vragenlijst in te laten vullen door een respondent. Voor telefoon kun je nu onderzoeken eenvoudig delen via ieder kanaal die je telefoon biedt.

Status

In gebruik

Start ontwikkeling

2-9-2019

Start test

15-6-2020

Start distributie

15-6-2020
Pakket geschikt voor (GEMMA 2)Ingevuld door (3)

Aantal gemeenten met een versie van het pakket "in productie". NIET die een versie "gepland" hebben. Is vertrouwelijk.

Gebruikersbeheercomponent3 gemeenten
Software-ontwikkelcomponent1 gemeente

Details pakketversie: Ervaringwijzer Productversie V2 - Status: In gebruik

Door leverancier toegevoegde standaarden

Er zijn geen toegevoegde standaarden

Applicatiefuncties

Referentiecomponent Applicatiefunctie Ondersteuning
Gebruikersbeheercomponent
Registreren en delen van identiteiten en autorisaties
- Beheren gebruikers
- Beheren toegangsrechten
Software-ontwikkelcomponent
Ontwikkelen applicaties

Pakketversie Ondersteunde technologieën

Dienst - Software as a Service (SAAS)