|
|
Archiveren van informatieobjecten
|
|
|
- Beheren gearchiveerde informatieobjecten
|
|
|
- Documenteren van beheer van informatieobjecten
|
|
|
- Tonen en zoeken van informatieobjecten
|
|
|
|
Beschikbaarstellen van informatieobjecten
|
|
|
- Aanbieden informatieobjecten als download
|
|
|
- Online beschikbaarstellen informatieobjecten
|
|
|
|
Tonen en zoeken van informatieobjecten
|
|
Archiefregistratiecomponent
|
Duurzaam opslaan en ontsluiten informatieobjecten
|
|
|
- Converteren informatieobject naar duurzaam formaat
|
|
|
- Opslaan en ontsluiten data informatieobjecten
|
|
|
- Opslaan en ontsluiten metagegevens informatieobjecten
|
|
|
- Valideren van informatieobjecten
|
|
|
- Verwijderen/vernietigen van informatieobjecten
|
|
|
|
Ondersteunen van baliedienstverlening
|
|
Bestuur- en Raadsinformatiecomponent
|
Besluitvormingsproces transparantie
|
|
|
|
|
|
- Uitzenden van vergaderingen
|
|
Bestuur- en Raadsinformatiecomponent
|
Bestuurlijk overleg en besluitvorming
|
|
|
- Archiveren van vergadering en besluiten
|
|
|
- Opstellen en distribueren van agenda en stukken
|
|
|
- Vastleggen van vergaderingen en besluiten
|
|
|
- Voorbereidingsproces bestuurlijke besluiten
|
|
|
|
|
|
|
|
Ondersteunen van contracten- en SLA-beheer
|
|
Digitale-handtekeningcomponent
|
Digitaal ondertekenen documenten
|
|
|
|
|
|
|
- Aanmaken van documenten
|
|
|
- Maken en beheren templates
|
|
|
|
|
|
- Ondersteunen van versiebeheer
|
|
|
- Tonen en bijwerken van documenten
|
|
|
|
|
|
Documentregistratiecomponent
|
Registreren en delen van documenten
|
|
|
- Aanmaken, delen, verwijderen en wijzigen van documenten
|
|
|
- Aanmaken, delen, verwijderen en wijzigen van dossiers
|
|
|
- Versiebeheer van documenten
|
|
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
|
Aanvragen van producten en diensten
|
|
|
|
|
|
- Indienen aanvraag en tonen ontvangstbevestiging
|
|
|
- Ondersteunen van vraag-antwoord dialoog
|
|
|
- Toetsen van voorwaarden
|
|
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
|
Beheren van e-formulieren
|
|
Generiek zaakafhandelcomponent
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- Ondersteunen zaakafhandeling
|
|
|
|
|
|
- Relateren van contactmomenten aan zaken
|
|
|
- Tonen en bijwerken zaakdocumenten
|
|
|
- Tonen en bijwerken zaakgegevens
|
|
|
- Uitwisselen van berichten met ketenpartners
|
|
Klanttevredenheidcomponent
|
Klanttevredenheidsmeting en analyse
|
|
|
|
Tonen en bijwerken lopende zaken en mijn gegevens
|
|
|
- Beheren en verwerken van persoonlijke voorkeuren
|
|
|
|
|
|
- Tonen en bijwerken mijn gegevens (bedrijf)
|
|
|
- Tonen en bijwerken mijn gegevens (burger)
|
|
|
- Tonen lopende & afgesloten zaken
|
|
|
- Tonen persoonsgegevens gebruik
|
|
|
|
Online betalen van producten en diensten
|
|
Relatiebeheercomponent (CRM)
|
Beheren van klantcontacten
|
|
|
- Aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van klantcontacten
|
|
|
- Onderhouden van relaties
|
|
|
- Toevoegen klantcontacten aan lopende zaken
|
|
|
- Uitzetten en opvolgen van terugbelverzoeken
|
|
Relatiebeheercomponent (CRM)
|
Ondersteunen van city marketing
|
|
Relatiebeheercomponent (CRM)
|
Ondersteunen van economische aquisitie en accountmanagement
|
|
|
|
Ondersteunen van digitaal samenwerken
|
|
|
|
Registreren en delen van zaken
|
|
|
- Aanmaken, delen, verwijderen en wijzigen van zaken
|
|
|
- Automatisch configureren van zaken
|
|
|
- Genereren unieke zaakaanduidingen
|
|
Zaaktypecataloguscomponent
|
Registreren en delen van zaaktypen
|
|
