Eternis Workflows

Eternis Workflows is een aanvullende module op de basislicentie Eternis en ondersteunt gebruikers bij het gestructureerd uitvoeren van processen binnen de SaaS‑applicatie. De module begeleidt medewerkers stap voor stap door werkzaamheden en borgt dat gegevens consequent en uniform worden vastgelegd. Hierdoor wordt de kans op omissies en fouten aanzienlijk verkleind. Workflows kunnen zodanig worden ingericht dat afronding van een proces afhankelijk is van goedkeuring door een collega of leidinggevende. Daarnaast kunnen workflows tijdelijk worden gepauzeerd en op een later moment worden hervat. Gebruikers hebben via een overzicht inzicht in alle lopende en afgeronde processen, inclusief de bijbehorende status. Eternis Workflows is configureerbaar per gemeente, waarbij het aantal stappen, rollen en verantwoordelijkheden binnen een workflow flexibel kan worden vastgesteld. Binnen de GEMMA‑referentiearchitectuur raakt deze functionaliteit meerdere bouwblokken. De sturing en uitvoering van processen sluiten aan bij Procesondersteuning. De vastlegging van gegevens valt binnen de Registratievoorziening. Door deze samenhang ondersteunt Eternis Workflows zaakgericht werken op een manier die aansluit bij gemeentelijke architectuurprincipes en draagt de module bij aan eenduidige dossiervorming, rechtszekerheid, verantwoording en een consistente gemeentelijke informatiehuishouding.