OBI Bots

OBI4wan

Zelf instelbare bot. Koppelbaar aan andere systemen. Herkent vrije tekst (chatbot, WhatsApp). Via website, mobile en social media. Deelnemende gemeenten ontwikkelen samen de content voor de bots.

Pakketversie Status Start distributie
2.0 In gebruik 24-12-2020

Toelichting versie

Bot systeem, met taalherkenning. Mogelijkheid om zelf in te richten en te onderhouden. Met actieve groep van gemeenten die met elkaar bot content voor gemeenten ontwikkelen en onderhouden.

Status

In gebruik

Start ontwikkeling

24-12-2020

Start test

24-12-2020

Start distributie

24-12-2020
Pakket geschikt voor (GEMMA 2)Ingevuld door (5)

Aantal gemeenten met een versie van het pakket "in productie". NIET die een versie "gepland" hebben. Is vertrouwelijk.

Afsprakenbeheercomponent0 gemeenten
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)0 gemeenten
Callcentercomponent2 gemeenten
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent0 gemeenten
Helpdeskcomponent0 gemeenten
Ketenpartner-portaalcomponent2 gemeenten
Klantfeedbackcomponent0 gemeenten
Zoekmachinecomponent1 gemeente

Details pakketversie: OBI Bots 2.0 - Status: In gebruik

Eindproduct standaarden

0 van 30 compliant met testrapport
Verplichte standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.5
Afsprakenbeheercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.7
Afsprakenbeheercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Afsprakenstelsel eHerkenning - Koppelvlak DV-HM 1.9
Afsprakenbeheercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Catalogi API-standaard v1.x
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
DigiD SAML koppelvlak (actueel)
Afsprakenbeheercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Documenten API-standaard v1.x
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
EN 301 549 versie 2.1.2 (WCAG 2.1)
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent

Helpdeskcomponent

Ketenpartner-portaalcomponent

Klantfeedbackcomponent
EN16931 / NL-CIUS (actueel)
Ketenpartner-portaalcomponent
Norm beveiligingsassessment DigiD 2022
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Norm beveiligingsassessment DigiD 2023
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Prefill eFormulieren services 1.0
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Zaken API-standaard v1.x
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Autorisaties API-standaard v1.x
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
Notificaties API-standaard (aanbieden, routeren, abonneren) v1.x
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
Peppol BIS Billing (actueel)
Ketenpartner-portaalcomponent
SimplerInvoicing-UBL (actueel)
Ketenpartner-portaalcomponent
Zaak- en documentservices 1.0
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Zaak- en documentservices 1.1
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Zaak- en documentservices 1.2
Afsprakenbeheercomponent

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent

Halffabrikaat standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
GEMMA e-formulieren specificatie 1.4
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
GEMMA e-formulieren specificatie 1.5
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
StUF BG 2.04
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
StUF BG 3.10
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
StUF ZKN 3.10
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
StUF ZTC 3.10
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent

Gegevens standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
imZTC 2.0
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Content 1.0
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Informatiemodel
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
RGBZ 1.0
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
RGBZ 2.0
Afsprakenbeheercomponent

Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
RSGB 2.01
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument
RSGB 3.0
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)

Callcentercomponent

E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Geen compliancy-instrument

Door leverancier toegevoegde standaarden

Er zijn geen toegevoegde standaarden

Applicatiefuncties

Referentiecomponent Applicatiefunctie Ondersteuning
Afsprakenbeheercomponent
Beheren van afspraken
Afsprakenbeheercomponent
Aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van afspraken
Afsprakenbeheercomponent
Genereren van berichten mbt afspraken
Afsprakenbeheercomponent
Maken van afspraken
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Beheren van processen
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Analyseren processen
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Definiëren processen
Bedrijfsproces beheercomponent (BPM)
Monitoren processen
Callcentercomponent
Ondersteunen van callcenterwerkzaamheden
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Aanvragen van producten en diensten
- Authenticeren klant
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Indienen aanvraag en tonen ontvangstbevestiging
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Ondersteunen van vraag-antwoord dialoog
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Toetsen van voorwaarden
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent
Beheren van e-formulieren
Helpdeskcomponent
Ondersteunen van helpdeskwerkzaamheden
Ketenpartner-portaalcomponent
Aanleveren van informatie
Ketenpartner-portaalcomponent
Aanleveren van statistische informatie
Ketenpartner-portaalcomponent
Aanleveren van verantwoordingsinformatie
Ketenpartner-portaalcomponent
Aanleveren van zaakinformatie
Ketenpartner-portaalcomponent
Authenticeren ketenpartner
Ketenpartner-portaalcomponent
Ondersteunen van factuur en declaratieindiening
Zoekmachinecomponent
Beantwoorden van zoekvragen

Pakketversie Ondersteunde technologieën

Dienst - Software as a Service (SAAS)