Verloren of Gevonden

ilionx

Sinds 2012 is de zorgplicht voor onbeheerde zaken belegd bij gemeenten. Het Onegov 365 Zaaksysteem biedt een oplossing voor registratie en beheer van deze voorwerpen. Onderdeel van de oplossing is ook een publicatievoorziening naar de website www.VerlorenofGevonden.nl, waar meer dan 250 gemeenten op zijn aangesloten. Grote kans dat uw verloren voorwerp op deze site is terug te vinden! Deze toepassing is tot stand gekomen vanuit onze samenwerking met PerfectView. Kijk ook op https://overheid.perfectviewcrm.nl/verloren-of-gevonden/ voor meer informatie.

Pakketversie Status Start distributie
Onegov 365 In gebruik 1-1-2019

Toelichting versie

De oplossing bestaat uit een kant-en-klare configuratie binnen het Onegov 365-platform in de Microsoft-cloud. Het biedt uw gebruikers ondersteuning voor het behandelen van de wettelijke zorgplicht op onbeheerde zaken, inclusief een aansluiting op de website www.VerlorenofGevonden.nl. Voor de doorontwikkeling wordt nauw samengewerkt met PerfectView, gemeenten, politie en verzekeraars.

Status

In gebruik

Start ontwikkeling

1-6-2018

Start test

1-8-2018

Start distributie

1-1-2019
PerfectView Online In gebruik 1-1-2013

Toelichting versie

De oplossing bestaat uit een online software-applicatie (cloud) voor het wettelijk behandelen van de zorgplicht onbeheerde zaken, webformulieren voor het eenvoudig aanmelden van voorwerpen en een aansluiting op de door PerfectView ontwikkelde website www.VerlorenofGevonden.nl. Voor de doorontwikkeling wordt nauw samengewerkt met gemeenten, politie en verzekeraars.

Status

In gebruik

Start ontwikkeling

1-6-2012

Start test

14-12-2012

Start distributie

1-1-2013
Pakket geschikt voor (GEMMA 2)Ingevuld door (27)

Aantal gemeenten met een versie van het pakket "in productie". NIET die een versie "gepland" hebben. Is vertrouwelijk.

Documentbeheercomponent0 gemeenten
Documentregistratiecomponent0 gemeenten
Gevonden en verloren voorwerpencomponent19 gemeenten
Klantfeedbackcomponent4 gemeenten
Klantgeleidingcomponent1 gemeente
Managementinformatiecomponent0 gemeenten
Relatiebeheercomponent (CRM)2 gemeenten
Verzamelcomponent4 gemeenten
Zoekmachinecomponent0 gemeenten

Details pakketversie: Verloren of Gevonden PerfectView Online - Status: In gebruik

Eindproduct standaarden

0 van 7 compliant met testrapport
Verplichte standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Besluiten API-standaard v1.x
Relatiebeheercomponent (CRM)
Digitoegankelijk versie 1.1.2
Gevonden en verloren voorwerpencomponent

Klantfeedbackcomponent

Klantgeleidingcomponent

Managementinformatiecomponent

Relatiebeheercomponent (CRM)
Documenten API-standaard v1.x
Relatiebeheercomponent (CRM)
EN 301 549 versie 2.1.2 (WCAG 2.1)
Gevonden en verloren voorwerpencomponent

Klantfeedbackcomponent

Klantgeleidingcomponent

Managementinformatiecomponent

Relatiebeheercomponent (CRM)
Webrichtlijnen versie 1 (WRv1)
Gevonden en verloren voorwerpencomponent

Klantfeedbackcomponent

Klantgeleidingcomponent

Managementinformatiecomponent

Relatiebeheercomponent (CRM)
Webrichtlijnen versie 2 (WRv2)
Gevonden en verloren voorwerpencomponent

Klantfeedbackcomponent

Klantgeleidingcomponent

Managementinformatiecomponent

Relatiebeheercomponent (CRM)
Zaken API-standaard v1.x
Relatiebeheercomponent (CRM)
Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
Autorisaties API-standaard v1.x
Relatiebeheercomponent (CRM)
i-Spiegel exportspecificatie 1.0
Managementinformatiecomponent
Geen compliancy-instrument
i-Spiegel exportspecificatie 1.2
Managementinformatiecomponent
Geen compliancy-instrument
i-Spiegel exportspecificatie 2.0
Managementinformatiecomponent
Geen compliancy-instrument

Halffabrikaat standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
StUF BG 2.04
Managementinformatiecomponent
StUF BG 3.10
Managementinformatiecomponent

Gegevens standaarden

Aanbevolen standaarden
NaamOpgelegd door referentiecomponentOndersteuningCompliancyTestrapport
imZTC 1.0
Managementinformatiecomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.0
Managementinformatiecomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1
Managementinformatiecomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Content 1.0
Managementinformatiecomponent
Geen compliancy-instrument
imZTC 2.1 Informatiemodel
Managementinformatiecomponent
Geen compliancy-instrument
RSGB 2.01
Managementinformatiecomponent
Geen compliancy-instrument
RSGB 3.0
Managementinformatiecomponent
Geen compliancy-instrument

Door leverancier toegevoegde standaarden

Er zijn geen toegevoegde standaarden

Applicatiefuncties

Referentiecomponent Applicatiefunctie Ondersteuning
Gevonden en verloren voorwerpencomponent
Beheren van aangiften van verloren en gevonden voorwerpen
Klantgeleidingcomponent
Geleiden van klanten
- Beantwoorden van zoekvragen
Managementinformatiecomponent
Beheren van managementinformatie
- Analyseren van gegevens
- Analyseren van geo-gegevens
- Integreren van gegevens
- Maken en tonen van rapportages
- Maken en tonen van trendanalyses
- Tonen van standaard selecties
- Verwerven en transformeren van data
Relatiebeheercomponent (CRM)
Beheren van klantcontacten
- Aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van klantcontacten
- Onderhouden van relaties
- Toevoegen klantcontacten aan lopende zaken
- Uitzetten en opvolgen van terugbelverzoeken
Relatiebeheercomponent (CRM)
Ondersteunen van city marketing
Relatiebeheercomponent (CRM)
Ondersteunen van economische aquisitie en accountmanagement
Zoekmachinecomponent
Beantwoorden van zoekvragen

Pakketversie Ondersteunde technologieën

Dienst - Software as a Service (SAAS)